建行淄博博山支行暖心服务老年客户获称赞

  一天中午，建行淄博博山支行营业室迎来一位特殊的客户，大娘不能下地行走，忘了社保卡密码，无法取出要急用的钱，所以在家人陪同下到网点。大堂经理见到下车后行动不便的大娘，急忙将劳动者港湾的备用轮椅推出，陪同家人将大娘从无障碍通道推到了营业厅内。网点启动了绿色通道，请大娘去专用柜台办理。看到大堂经理的热心和耐心，老人和家人觉得很不好意思，对阎经理说：“真是太麻烦您了，大中午耽误了您吃饭的时间”。作为一名建行人，更作为一名党员，大堂经理笑着说：“这都是我们银行应该做的”。大堂经理的行为得到了客户的认可，大娘紧握着大堂经理的手表示感谢。

  这就是融心服务，建行每一位员工都想客户之所想，急客户之所急，用优质服务展现建行担当。