一天上午,一位头发花白的老人走进了建行淄博博山易达支行,由于老人年纪较大,走路颤颤巍巍。当老人走进网点,大堂经理立即上前,非常贴心地帮老人叫了号并且扶老人到了沙发上休息等待。当老人办理业务的时候,由于老人眼花,大堂经理及时帮老人拿出了老花镜,老人不会使用电子设施,高柜柜员十分耐心地教老人如何使用,最后在大家细致耐心的服务下,老人顺利办好了业务,临走的时候一直夸工作人员的服务周到并且细心。
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