今年以来,工行镇江京口支行踏实践行上级行工作部署,把普惠金融与数字人民推广结合起来,依据已构建的客户画像,进行精准宣传营销。近期,成功营销数字人民币普惠业务提款1笔55万元,实现了该行该项数字普惠业务零的突破。
在走访客户中,该行客户经理发现某有限公司是有办理普惠贷款的需求,该有限公司为存量制造业小微企业客户,经营盈利能力较强,主要结算回笼均在我行,整体风险可控,也一直与支行保持稳定良好合作关系,近期因经营需要,对流动资金融资有一定需求;该公司法人代表有较强的创新思维勇于接受新事物和乐于创新突破。客户经理在尽调无误、确认风险可控并与该公司商谈普惠业务的同时,向该客户推荐普惠数币提款方式,着重针对数币提款的操作便捷、流程简易与发展前景良好展开营销讲解,以客户感兴趣的支付宝、微信等线上支付发展史为着力点,以部分城市试点进行数币工资发放为类比,充分引起客户兴趣,激发客户需求,最终顺利完成营销,支行专门派人上门指导客户完成数字人民币提款业务,讲解回款结算方式,以专业的服务打消客户对新兴产品的疑虑。客户经理的专业性和数币提款的便捷性得到了客户的好评与赞许,为后续跟进数币提款业务、拓展数币产品市场打下基础。
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