建行宿州市分行泗县支行暖心服务获称赞

   2023年5月4日，安徽省泗县第一中学的仝会计联系到了我行工作人员邓子林。仝会计说她们学校有一个老师已经瘫痪，其父亲年事已高，这个老师之前办理银行卡的时候没有开通短信提醒功能，导致现在发工资的时候他收不到短信通知。这个老师和他的父亲担心单位发工资的时候会把他漏掉，想要给银行卡开通短信功能，但是客户本人又不方便到银行网点来办理，询问我们银行有没有方法解决。

   这个问题之后，邓子林立即向网点负责人张海鸥反映。张海鸥主任了解情况后立马和客户取得联系，了解了客户的家庭地址信息后，安排了网点的两名工作人员携带外出设备到该客户家中为客户办理业务。看见工作人员的到来，客户的父亲十分诧异的说道：“你们怎么这么快就到了，这速度真是超乎了我的预期。”工作人员张福建回答道：“为客户解决问题，我们当然要快，急客户之所急，想客户之所想，是我们服务的宗旨。”两名工作人员在客户父亲的陪同下为客户的银行卡开通了短信服务，解决了客户的苦恼。

   事后，客户专门再次委托泗县一中的仝会计向泗县支行表达了感谢。仝会计说：“我们泗县一中和泗县建行合作这么多年以来，建行的服务一直都让人满意。以后我们会将更多的业务向建行倾斜，促进双方达成更多合作。”