邮储银行萍乡上栗县支行“以学增智”开展集中培训提升综合服务能力

  近日，邮储银行上栗县支行为全面提升金融服务意识，集中举办了营业网点服务规范、安保保卫、反洗钱、消费者权益保护等多条线培训活动，不断要求全体干部职工在学习与培训中增长智慧、提升本领，进一步提升为客户提供专业、高效、增值的综合金融服务能力与素质。

   在学习与培训中增长智慧

   在集中培训活动中，县支行行领导带头授课，讲授安全生产的重要论述，强调要切实深入开展安全隐患排查治理，坚决遏制重特大安全事故发生，提升安全意识；在反洗钱、消费者权益保护专题培训会上，授课老师详细解读了客户洗钱和恐怖融资风险等级分类管理办法、个人业务营销宣传合规管理工作规定等制度文件，带大家一起学习知识、增长智慧。

   在学习与培训中提升本领

   本次集中培训十分注重分析解决各条线实际工作中遇到的问题，将各项监督检查中常见问题与实际工作中遇到的棘手问题一起“拎出来”，共同探讨解决策略。在营业网点服务规范的专题培训后，还要求网点人员现场分组开展服务通关演练，将所学知识、技能吸收转化，成功运用于实际服务工作之中，达到“以学增智”的最终目标。