5月23日上午,建行宿州市分行党委委员、副行长曹媛媛率队上线宿州新闻综合频率《政风行风热线》栏目,倾听客户需求之声,拓宽宣传渠道。
直播过程中,客户参与度很高。通过电话连线和微信平台互动,建行工作人员耐心有效解答了客户关于网点轮休、便民服务、账户费用减免、装修分期等有关制度政策和办理流程的问题,同时告知客户线上线下受理渠道等。
上线活动进一步畅通了客户信息获取渠道,宿州市分行也将持续做好客户服务和产品宣传工作。
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