建行湖南省分行始终践行“以人民为中心”的发展思想，围绕“普及金融知识 守住钱袋子”活动主题，扎实推进消费者权益保护工作，面向大众客户以及一老一小、新市民、少数民族、残障人士等重点群体，开展差异化金融教育，帮助消费者守护好自身的“钱袋子”，提升人民群众的幸福感。
大手拉小手 金融知识进校园
在永州，建行永州市分行趁暑假来临之际，走进学校开展了一场青少年基础金融知识的教育宣讲活动。在宣传内容方面，该行以青少年群体接受度更高的动漫形式来进行金融知识的普及，宣讲内容与时俱进，涉及防范电信诈骗、识别假币、不良“校园贷”陷阱案例、个人信息保护等金融知识。宣讲员从学生们喜欢的某款游戏诈骗现象开始说起，宣讲一结束就有学生踊跃发言，“我在游戏中结识了一位高手，还说带我提升技能，免费送我装备呢，哼，看来就是骗人的”“我认识到了金融教育的重要性，学习到了货币历史、防伪和金融反诈等不一样的知识，今天的活动不仅拓宽了我的知识面还让我大开眼界！”活动最后，宣讲员重点强调了暑假期间的网络资金安全，不要轻易相信任何索要验证码的陌生号码等。活动结束后学校负责人对此次活动给予了充分肯定，表示活动非常有意义，不仅提升了全校师生的安全意识和风险防范能力，还引导师生们树立了正确的金融消费观念。
一起读书吧 金融知识进社区
在怀化，建行怀化市分行联合新华书店邀请怀化迎丰社区辖内新市民客户群体开展“和我一起读书”活动，与新市民一起畅谈读书感悟，赠送新市民金融消保书籍，在寓教于乐中感受金融消保学习乐趣。“我们年纪大了，对老年人上当受骗的事也听说过，但是没想到自己也亲身经历了，骗子让我们老年人都不能安享晚年，真是害人不浅！多听你们讲讲防范诈骗的知识和案例，对我们很有帮助，谢谢你们！”参加此次读书活动的胡先生和王阿姨是在两年前与建行结缘的，那时刚进城跟子女同住的胡先生和王阿姨遭遇“包裹诈骗”骗局，经建行工作人员耐心劝解并讲说了典型诈骗手法后最终才放弃了向诈骗分子转账。此次活动，宣讲人员通过向到场客户发放宣传折页、邀请新市民客户扫码参观“多彩消保3D数字展厅（湖南馆）”等方式，重点普及安全用卡常识、反洗钱、个人信息保护等知识，案例化讲述防诈骗要点，协助新市民安装国家反诈中心App，增强电信网络安全防范，同时也对大家感兴趣的安居、信息发布、就业指导、子女入学等问题一一进行了解答交流，现场互动交流气氛热烈。
温暖老人心 金融知识进乡村
在娄底，建行娄底市分行积极走进乡村，面向高龄老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务措施，切实解决了出门难、办卡难的实际问题。“你们建设银行真的是太好了，帮了大忙了，快点坐下来喝点茶休息休息！”家住冷水江市金竹山镇坪塘村的吴奶奶已经89岁高龄了，年老体弱，行动不便，因没有办理社保卡导致养老金无法入账，吴奶奶身边年轻人均在外地，照顾她的儿子也年事已高，正为无法前去网点办理社保卡而发愁，据吴奶奶反映，村里有同样困扰的老人还有很多。建行娄底冷水江支行了解到这些情况后，立即行动，主动上门为坪塘村的老人们采集社保信息，办理社保卡，也借此契机，工作人员通过发放宣传资料、讲述典型案例等，将金融知识送到了村民身边，帮助村民提升信息安全意识和自我防范意识，树立了反电诈观念，传递了民生正能量，真正使金融知识有效深入广大基层群众，全力为村民的财产安全保驾护航。
金融知识普及工作任重而道远，在消费者权益保护的道路上，建行湖南省分行一直尽职履责，积极践行国有大行的责任担当，通过一系列活动，帮助老百姓守住自己的“钱袋子”。后续，建行湖南省分行将不断创新工作方法，用心为群众办实事、解难题，在普惠金融的大形势下，持续做好常态化的公众宣传教育工作，利用更多样化的传播渠道、更具有趣味性的宣传作品，不断提高公众金融素质，构建和谐金融消费关系和良好金融生态环境。
