6月13日,一位客户匆匆来到建行淄博周隆路支行,说自己父亲的社保卡密码忘记,而且客户的父亲腿脚不便,不能来网点,该行网点负责人了解情况后,决定主动上门服务,客户听后高兴不已。
和客户约定好上门时间后,两名工作人员准备好相关材料,如约来到了客户家中。一进门,老人就对工作人员表示感谢,夸赞道:“这才是为人民服务的好银行啊!”客户的家人为该行的暖心服务频频点赞和发出由心的感谢。
始于感恩,臻于感动。接下来,该行将时刻本着以客户为中心的原则,想客户所想,致力于为社会大众提供最便利、周到、热情的服务。
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