建行淄博市高青支行上门服务暖人心

  6月12日下午，建行淄博高青支行营业室接到一位客户的来电，称其母亲李女士的社保卡吞在自助取款机了，因李女士年纪较大、腿脚行动不便无法来网点办理领卡业务，而最近又急需使用社保卡，这才联系到了网点寻求解决办法。

  网点营运主管得知情况后，为解决客户困难，提出可以上门服务。与客户约定好时间后，网点安排两名工作人员来到客户家中，快速为老人办理完相关手续。随后，由李女士的女儿来网点为老人办理了吞卡领回业务。客户对工作人员表示感谢，对高青支行服务效率给予充分肯定。

  一直以来，建行淄博高青支行高度重视暖心服务，下一步，高青支行将持续提高服务意识和水平，增加客户的幸福感、满足感。