工行大同左云支行面对日趋激烈的机构存款竞争局面,坚定必胜信念,认真总结、分析、研究机构存款业务发展的经验,坚持狠抓机构存款战略不动摇,细化措施,紧盯目标,奋力拼搏竞争市场,机构存款实现稳定增长。
该行针对机构客户比较集中的情况,始终坚持高层沟通的良好机制,将高层互访作为加强沟通、增加了解、强化合作,促进共赢的基础,在沟通中发现客户需求,对接该行产品,改进服务。对客户暂时闲置的资金,办理对应期限的理财或定期存款,提高客户的收益,增强客户与该行的粘合度。
对重点客户、优质客户、系统客户由支行行长进行走访维护,对中端客户由支行副行长进行直接走访维护、征求意见,解决初步问题,发展合作关系;将存量机构客户明确责任人,制定客户维护方案,做好维护记录,随时解决存在的问题,并实施客户流失预警制和责任追究制,取得明显成效;同时,将对重点客户走访常态化、规律化、深入化,不断加深双方感情基础和合作范围。
该行将拓户工作,作为增强存款造血功的长期发展目标,并配套相关激励机制促进拓户工作的开展,为长远可持续发展输入新的动力。实施多级联动,获取准确信息,实施分层营销,抓住他行个别重点机构客户高层领导变动的关键时机,加大对客户的营销力度,实现争揽成功。
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