建行长沙洋湖支行成功为一私行客户配置黄金,在旺季营销的氛围中,极大鼓舞了网点员工的士气。
“成功营销实物黄金”,只是洋湖支行客户维护工作的一个缩影,近年来,洋湖支行始终坚持客户分层分群维护,为高净值客户提供可靠可信的优质服务。
一、强化配置理念、深挖客户需求
旺季营销前期,网点负责人喻行长积极布局,挖掘优质客户,秉持“以诚相交,成其久远”的服务理念,多次主动拜访客户,就当前投资热点、黄金市场走势及客户本身资产配置等问题做了深入的交流和沟通。走访后,为客户量身制定了详细的黄金投资分析建议,在以往扎实私行客户维护的基础上,客户对我行配置方案表示认可,为此次成功营销奠定良好基础。
二、专业、专心维护客户
该客户是洋湖支行的重要私行客户,网点营销主管和客户经理坚持日常联系,每天将最新的黄金走势及相关信息推送给客户,向客户推荐实物黄金,细致讲解产品优势,深得客户信任。
三、上下联动、响应需求、
网点在得知客户最后配置一项后,迅速向支行、省行反映客户需求,上下联动,按照客户约定时间提前做好销售准备工作。这不仅仅是一次客户的资产配置,更是建行私行团队对客户专业维护与营销的收获。
天道酬勤、诚至金开。此次成功配置仅仅是一个开端,洋湖支行将以更加昂扬的姿态、更加主动的作为服务客户、创造佳绩!