一、事件经过
2023年5月6日下午4点左右，工行淮安涟水城北支行客服经理何月在网点附近药店开展宣传工作时，遇到一位怀抱儿童的母亲。经了解，该名母亲刚遇到车祸，肇事司机逃逸，儿童头部受伤，血流不止。该母亲手足无措，焦急万分，药店人员拿出纱布给受伤儿童止血，并建议母亲立即拨打120或者打车赶往医院救治。何月见状，立马放下手头的事情，主动护送受伤母子至县医院救治。因送医及时，受伤儿童并无大碍。何月回网点后并未提及此事，继续投入到繁忙的工作中。
当日，小孩父亲连夜从外地赶回涟水，在看到母子都平安无事，悬着的心终于落了下来，于是向小孩母亲了解了事情的来龙去脉。次日上午，小孩父亲通过药店工作人员了解到，是旁边工行的工作人员帮忙将母子送往医院的。于是，亲自到工行表示感激，由于当天何月同志轮休，大堂经理通过电话联系与何月确认此事，小孩父亲在电话里表达了诚挚的感谢。5月8日，小孩父亲再次来到工行涟水城北支行，见到了何月，亲表达了感谢之情，并当面送了“助人为乐，善德感恩”的锦旗。
二、事件分析
本事迹所描述的事件属于典型的好人好事，该母子受伤严重，特别是小孩，头部受伤，血流不止，此时应及时送往医院救治。客服经理何月，作为一名工行员工，在危难时刻敢于担当，乐于助人，不求回报，及时出手，温暖了人心，也体现了工行员工身上优良的品德。
三、事件启示
一是争分夺秒，及时送医。遇到此类事情，最重要的就是时间，千万不要犹豫，一定要及时伸出援手，第一时间将受伤人员送到医院救治，时间就是生命。
二是沉着冷静，做好安抚。受伤母亲，看到儿子头部受伤，血流不止，已经手足无措，六神无主。作为工行员工遇到此类情况，一定要冷静，做好安抚工作，安抚好受伤母子的情绪。
三是敢于担当，不求回报。作为一名工行员工，要有所担当，不能事不关己、漠不关心，要时刻牢记雷锋精神。
