建行鹰潭市分行加强客户分层维护工作

  为进一步强化客户关系管理，从源头上夯实客户基础，挖潜存款资金，建行鹰潭市分行积极做好客户和资金维护工作，提高维护成功率，减少客户降级和资金流失。该分行针对重要高端客户，尤其是对一季末存款贡献度较高的重要客户，开展客户联谊回馈活动，进一步增进银客感情，为二季度存款增长奠定基础。他们重点抓临界客户、潜力客户和行外客户，通过对客户资产综合配置、综合理财规划等专业化、差别化的金融服务等，保证高端客户拓展成果。该分行强化客户关系过程管理，积极引导客户经理从“经营产品”向“经营客户”转变，提高客户经理维护客户关系的能力，力促客户关系管理迈上新台阶。