建行淮北东山路支行成功堵截一起转账诈骗案件

   2023年3月25日下午，一老年客户来到建行淮北东山路支行，要求大堂工作人员帮助自己通过手机银行进行跨行汇款5万元，值班营运主管询问客户是否认识收款人并询问客户转账用途，客户回复不认识，但对方是武汉某装修公司人员，因房屋装修全屋定制，需要先付款对方才能进行下料作业。但进一步询问房屋装修全屋定制详细事宜时，客户表述不清。营运主管凭借职业敏感性，判定老年人极有可能遇到了诈骗，便劝阻了客户汇款。

   隔日，客户表示如果没有支行工作人员的劝阻，自己可能就落入了诈骗陷阱，遭受很大经济损失，对支行服务专业性、风险防范意识进行高度赞扬。