10月10日,客户孙某持银行卡来到了建行泗洪支行营业部,说国家财政补贴中心要对他最近购买的私家车进行购车补贴,自己不会进行ATM转账,请该行工作人员进行帮助。客户经理王锋敏锐的感觉到该客户很有可能被不法分子欺诈,立即对客户进行警示提醒,向客户介绍了近期一些不法分子利用从非法渠道取得的客户信息进行诈骗的各种案例。孙某听后立即停止了转账业务,核实相关情况后发现果然被骗,客户对建行工作人员这种为客户负责避免其资金损失的行为非常感谢,对建行的服务表示满意。
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