今年以来，工商银行无锡分行积极面对个人住房信贷市场，以重点发展按揭贷款为主，大力推进一、二手房按揭贷款，严格审慎办理商用房按揭，实现了个贷产品结构的调整。截至9月末，个人住房贷款余额比年初增长近11亿元。
一是以市场为导向,适时调整产品结构。该行紧盯优质按揭楼盘，利用春节、中秋、国庆假日机遇，先后组织举办了56场形式多样的开发企业“旺季营销活动及联谊座谈会”，参加开发企业多达160余家，达到银企多赢的效果。至三季度末陆续签订按揭协议50余份，投放住房贷款近30亿元，同比增长近14亿元。
二是突出重点,加大二手房按揭营销力度。确定城中、宜兴为二手房营销重点支行，通过与中介举办联谊座谈会、业务推介会等形式，进一步密切合作关系。至三季度末全行共投放二手房按揭贷款1800余笔68000余万元，同比分别增1400余笔51000余万元。其中城中支行除商业贷款外还启动了二手房公积金贷款业务,有力地推动了二手房信贷业务增长。
三是加强队伍建设,提高业务素质。定期组织个贷客户经理、网点主任、理财经理等参加省行个人信贷业务营销人员专业资格的培训、考试，经过三个季度的调整充实，43名专职客户经理获得中级资格，使营销非按揭业务的客户经理全部具有中级资格。同时,对新加入的专职客户经理签订师徒合同，实行一带一、一帮一的业务实战训练。考核贷款投放、贷款不良率等指标，对专职客户经理优胜劣汰，对不良率高于省行控制线的客户经理坚决执行停牌制度。
四是用好政策,稳步提升资产质量。积极响应国家促进个人优惠买房政策，着力增加优质客户群，稳步提升资产质。9月末个人住房贷款客户数同比增3200余户；贷款不良率同比下降0.19%;且个人住房贷款客户因存贷通业务稳定了近4亿元储蓄存款,52万元中间业务。
