今年以来，工行泰安分行营业部认真贯彻落实上级行纪检监察会议精神，继续深化执行力建设，以落实党风廉正建设和案件防范工作责任制为主线，一手抓业务开拓，一手抓内部管理，进一步强化执行力建设，增强了员工的遵规守章意识和自我防范意识，从而保障了各项业务的健康、稳健开展。
一、加强员工教育，克服麻痹思想。营业部制定了2013年员工培训计划，要求各部室、网点利用晨会、班后会、周四集中学习等时间，加强对《员工违规行为处理规定》、“十个风险点”、“六禁一公开”以及新的业务制度的学习，提高制度执行力。一是做好对新业务的培训，要求业务人员及时学习和更新业务知识，掌握本岗位内控要求和风险防范内容；二是加强柜员的日常培训，对照《柜面业务操作手册》，对柜员进行规范培训，让每个员工熟练掌握业务处理流程，确保各项制度落实到位，切实提高网点运行核算质量。
二、领导带头，率先垂范。要求领导干部严格按照《中国工商银行泰安分行管理人员监督办法》要求，进一步改进工作作风，扑下身子深入挂靠联系网点，深入员工和客户，抓调研、抓业务、抓检查、抓监督落实，做到带头学习、带头执行制度、带头规范操作。一是强化学习，认真落实中心组学习计划，按月组织党总支成员学习党的路线、方针、政策，上级行经营管理要求和内控防案工作，开展批评和自我批评，提高思想和经营管理水平，做员工的表率。二是行级干部按月深入分管部室和网点开展谈话谈心活动，对员工行为动态进行调查、分析；三是按照管理人员案件防范岗位责任制实施细则，将案防工作的任务目标再进行细化分解到岗位、落实到人员，把案件防范工作与业务工作同部署、同检查、同考核。既抓好分管的业务工作，又抓好分管部门、网点的案件防范工作，对案件防范工作实行双重领导、双重责任，通过各级负责人的带头履职和遵章守纪，带动网点、员工乃至全行的内控水平提升。
三、加强基层机构负责人管理。按照省行《基层机构负责人及网点主任监督办法》一是坚持抓基层机构负责人按月汇报履职情况制度，并且定期对基层负责人的履职情况进行检查。二是按照管理人员案件防范岗位责任制实施细则，将案防工作的任务目标落到实处。三是实行谈心制度，及时掌握了解基层负责人的思想状况、工作情况。四是严格履职检查确保尽职尽责，营业部成立以内控分管副主任为组长、纪检员为成员的履职监督检查小组，定期对网点负责人、部室主任履职情况进行检查和考评。
四、加强对客户经理的监督。按照省行《客户经理监督办法》通过加强履职管理、警示教育、岗位培训、走访座谈、监督检查等方法，杜绝客户经理违规操作问题。一是抓好操作风险监督，要求客户经理坚持双人调查、双人见客谈话制度，对不符合贷款条件的一律退回，保证调查的真实性、合法性、完整性。二是抓好道德风险监督，要求客户经理在办理业务时严格要求自己，做到廉洁自律、遵章守纪、自醒自律，自觉抵制各种不良诱惑，远离经济犯罪。三是对客户经理开展谈心活动，及时了解客户经理各方面的情况，定期对其行为动态进行分析排查，有针对性地做好思想工作 。四是加强业务学习，及时了解和掌握有关制度、办法、规定等，提高工作水平。五是认真落实贷款贷后回访制度，要求部门负责人对发放的贷款逐户进行回访，同时纪检员每月对发放的贷款进行抽查回访。通过落实贷后回访制度，增强客户经理依法合规办理信贷业务的观念，提高遵纪守法、恪尽职守、规范操作的自觉性，防范案件事故的发生。
