近日,工行个人“逸贷”业务全面推出,车城路支行抓住此次机遇,克服规模小、人员紧、资源匮乏等困难,成功实现个人资产业务零的突破。通过前期宣传准备、自身体验、客户储备等,仅9月11日就成功为2位客户办理逸贷业务,金额 19万元。
一、做好宣传引导。该行通过张贴宣传海报、播放视频宣传资料、发放宣传折页等形式加大宣传力度。逸贷业务“一触即贷”全新的融资方式,吸引了众多的客户眼球,到支行询问的客户络绎不绝,该行抽调业务骨干为客户进行了详细的讲解和介绍。同时该行对周边的商户就行了拜访推介,得到了绝大部分商户的支持和配合。
二、注重学习培训。“逸贷”是种全新的信用消费信贷业务,具有自主消费、自助融资、快捷便利的特点。该行通过组织集中学习,晨会宣讲,派员出去学习回行进行转培训,员工讨论提问等方式,对全体员工进行了培训。让全体员工熟知逸贷业务的特点,办理流程,服务渠道与时间,贷款条件、额度、期限、利率、还款方式,以及商户类型的选择。
三、精选目标客户。根据“逸贷”业务定位,首先支行要求人人签订协议,熟练掌握操作流程,特别是针对年轻员工喜好网购的特点,该行要求他们对满足条件的消费进行体验。该行对符合条件的客户进行筛选,进行沟通联系与推介,9月11日通过前期精选该行代发工资户,筛选出具有良好信誉的邀约客户到我行顺利办理了逸贷业务。客户对逸贷业务的亲身体验非常满意,同时将此次体验告诉朋友,客户的朋友也到该行进行了体验。同时,该行注重加强和商户之间的联络沟通,通过商户渠道吸引等多符合条件的客户。
四、树立风险意识。为促进“逸贷”业务的健康快速稳步发展,防范“逸贷”业务产生的风险,该行在对外宣传时严格按照上级行统一要求的营销口径进行如实解释,严禁夸大业务功能、承诺实际贷款额度等误导性宣传。同时在进行客户资格审查时进行严格把关,合规操作,全面防范风险。