2013年10月15日，工行湖南怀化分行副行长曹军率个人金融业务部相关负责人，深入麻阳支行进行工作督导和调研，根据该行所处区域经济及业务发展特点，有针对性进行工作指导，着力打造区域精品支行。
在麻阳支行领导班子成员、中层骨干、员工代表参加的座谈会上，该行行长汇报了前9个月工作开展基本情况、业务发展中存在的问题及原因分析、下阶段工作措施及请求市分行予以支持事项，其他班子成员结合分管工作作了补充汇报，中层骨干、员工代表也立足本职岗位踊跃发言。个人金融业务部相关负责人对该行大个金工作提出了指导意见。
曹军副行长在听取与会人员工作汇报和发言后指出，麻阳支行恢复设立一年多来，各项业务发展总体态势不错，有亮点，市分行党委对该行领导班子比较满意。就下阶段工作，他提出以下几点要求：
一、注重改革创新，打造区域精品支行。麻阳支行为新设支行，既有劣势，就像新生儿，有一个成长过程；又有优势，就像一张白纸，可描绘美丽画卷。从麻阳支行现在的业务发展状况看，还不足以成为一个精品支行，当前须克服“小进则满”思想，跳出传统的经营管理模式，借鉴省内常德汉寿支行、益阳沅江支行先进经验，以更高的目标，更新的理念，更大的激情，大胆解放思想，改革创新，着力打造区域精品支行。尤其在经营理念上，不能因对产品的重视，导致对客户的忽视，做到“先客户，后产品”，“先做人，后做事”。
二、打破部门、专业界限，打造全员营销团队。整合全行资源，根据每位员工特点，成立若干营销小组，建立相应工作流程，细分职责，流水作业，把每位员工都培养成营销高手，充实营销力量，以全员营销弥补现有客户经理人员不足造成的营销力量薄弱。
三、建立大堂营销新模式，充分发挥阵地营销作用。大堂营销是业务营销最重要的阵地，大堂经理要对每一个进入营业大厅的客户开口说话，进行识别引导，接触营销。与此同时，还要积极开展上门营销。
四、建立以客户为核心的考核机制。通过了解员工前期的绩效考核兑现情况，还需进一步完善和调整绩效考核办法。做到每一位优质客户都有员工为其服务，每一位员工都有一批优质客户进行维护，通过对所维护客户进行深度营销，取得绩效收入，以此激发员工不断拓展新客户、维护好老客户的积极性。
五、加大对员工的培训力度。下大力气抓好员工培训工作，进行全方位培训，使员工不仅精通本专业知识，而且了解其它专业知识；不仅进行业务知识培训，还进行营销技巧培训，提升员工综合素质，将员工培养成全能选手，增强营销效果。（办公室）
