建行东营胜利支行网点成功处置诈骗案件

    10月5日上午11：10左右，一位老年女客户持身份证来建行东营分行西三区分理处办理汇款业务，大堂经理热心知道客户填写凭条，并与其沟通交流。与客户交谈中大堂经理感觉客户情绪恍惚，进一步耐心了解，客户说是通过看电视介绍后前来汇款。客户经理敏锐的感觉到有些不对劲，于是向客户提示介绍了当前一些诈骗案件的情况特征，然后柜员帮助拨打嫌疑人提供的客服电话联系无人接听，并上网查询为无此单位，故确认该为诈骗犯罪行为。此时客户恍然大悟，发觉是自己上当了，连连感谢该网点员工，帮助其挽回了更大的损失。此次诈骗事件的成功处置，体现了该网点员工具有高度的责任心和极强的风险防范意识，展现了建行员工的良好风貌。