“建议后台各部门间加强配合，提高工作效率”、“要重视员工心理健康”、“有些岗位考核设置标准过于形式化”、“我行POS商户相关政策连续性不强”……在日前开展的党的群众路线教育实践活动员工座谈会上，大家纷纷结合自己的岗位、工作实践畅所欲言。
这是建行张家界分行领导班子践行群众路线，广泛听取意见的一个缩影。党的群众路线教育实践活动开展以来，该行党委坚持开门搞活动，带头深入基层、深入一线、深入员工、深入客户，多方纳谏，开门“照镜子”，把解决实际问题作为检验标准之一，推进群众路线活动走向深入。
走进客户，贴近市场。各支行将重点客户分析梳理，上报至分行。分管行领导、部门统筹规划，赴重点客户逐一走访调研，虚心听取客户对我行产品、技术、服务等方面的意见和建议，拉近银企距离。不到一个月时间共走访了40多个重点客户。
走进基层，深入一线。该行明确了行领导—支行的教育实践活动联系点，行领导率先垂范深入联系点调研，听取意见，解决问题。截止9月底，全行共收集意见建议100余条，涉及部门服务、资源配置、关爱员工、人力资源管理、业务发展等多个方面。该行党委坚持边学边查边改，首先是针对意见建议征集过程中员工普遍反映我行创造力不足的问题，当月便出台了业务创新和营销奖励办法，激励和营造全行的创新氛围，引导和培养创新思维习惯。同时，召开专题会议，明确行领导牵头的责任人，对存在的问题限时督办，涉及制度流程的难点问题，积极协调相关部门提出切实有效的改进措施。目前，相关部门正针对员工合理需求，提出着手解决问题的相应改进措施。
“群众路线是否有成效，就要看基层、一线、员工、客户是否满意，是否得到实惠”该行行长在专题会上重点强调。在群众路线教育实践活动开展过程中，该行坚持讲求实效，“不虚”“不空”“不偏”的要求，必将促进活动取得实际成效。
