近年来，工行湖南娄底分行把资产质量作为关系全行可持续发展的根本，把吃透行业政策把准贷款投向作为防范风险的第一道防线，把从严落实贷前调查、审查审批、贷后管理责任作为信贷从业人员的天职，不断强化信贷从业人员进退有据的发展意识、守土有方的责任意识、持续增长的使命意识。从营销环节入手，掌控好风险源头，把风险防控植入信贷营销、信贷管理的全过程。在实践中努力培育积极有为的风险文化，引领信贷业务健康快速发展，信贷资产质量连续十年领先全省系统和当地同业。
培育质量至上的信用风险管控文化。把维护信贷资产质量作为银行发展的生命线，引导每个信贷从业人员牢固树立求真务实的经营理念，在大胆营销的同时，从严管控信用风险。完善信贷调查、审查、审批、贷后管理各岗位职责，出台了一系列操作性强的制度，资产质量纳入绩效考核，强化各个环节信用风险管控责任。有所为有所不为，把准投向与主动退出相结合，不断优化信贷客户、品种、期限结构。坚持把风险可控摆在信贷工作首位，强调贷前要能识别风险，贷后要能控制风险，决不做风险不可控的信贷业务。
培育敢为人先的信贷创新文化。创新是保持银行业经营发展活力的灵魂。娄底分行合力推动信贷营销思维、营销手段、营销模式、投行服务、产品组合、融资担保、信贷管理的创新，打造敢为人先的信贷创新文化，为资产业务的快速扩张注入了强劲而持久的动力。这种创新必须是有生命力的，兼顾当前利益与长远利益，银行利益与客户利益，做到风险可控，决不允许牺牲长远利益换取眼前利益。近几年来，在省行的大力支持下，娄底分行成功营销全省首笔矿产权质押贷款，在全省率先发放小企业网络循环贷款，率先营销全省首笔商户联保贷款，首次跨省成功参与了五江集团在江西投资项目的银团贷款，在全市金融工作会议上介绍了发展贸易融资业务的经验，票据贴现业务由授信审批分部审批、信管核准，改为直接由票据中心、行领导审批，受到客户青睐，等等。坚持不懈的创新，让政府、主管部门、客户感受到了工商银行的可喜变化，让他行感受到了来自工商银行的竞争压力，提升了工商银行在湘中大地的知名度和美誉度。
培育敢于担当的信贷执行文化。在娄底这样的经济环境中，要实现信贷业务的可持续发展，娄底分行党委深思后认为必须转变经营观念，实行资产业务突围发展战略，把握新机遇，大胆拓市场，谋求资产业务的快速发展。着力培育敢于担当的信贷执行文化，党委一班人敢于担当，全力支持信贷业务的探索创新，全力推动信贷管理水平的提升。客户经理敢于担当，在调控中抓商机，在竞争中谋突破，一朝营销，负责到底。中后台信贷从业人员敢于担当，既严守规程，又支持创新，既坚持原则，又灵活务实。确保市场拓展到位，制度执行到位，严格管理到位，激励兑现到位，促进信贷业务快速稳健发展。正是凭借这股上下一心敢于担当的精神，该行促成娄底市政府与省分行建立了化解煤炭安全技改融资难题的协调机制，通过商品融资、个人经营贷款的投放扶持了一批资产上亿元的煤炭业主，打破了不敢支持不能支持煤炭这个本地支柱产业的局面，拓展了煤炭交易市场营销，带动了结算账户、信用卡、电子银行及理财产品的一体化营销，获得了良好的综合回报。该行对煤炭行业的支持在全市金融业起到了率先示范的作用，得到了政府、主管部门和客户的普遍好评。
培育突出人本管理的信贷文化。信贷业务的良性发展有赖于建设一支高素质的信贷队伍。娄底分行突出人本管理，从思想品德、业务素质、敬业精神等多方面挑选信贷从业人员，关心其诉求和成长，引导信贷从业人员将个人价值的实现融入资产业务的快速稳健发展之中。注重加强常态化的业务培训、互帮互学、知识竞赛，不断提高信贷从业人员的综合素质与履职能力。扎实开展廉政案防警示教育，增强信贷从业人员抵御形形色色诱惑的免疫力，珍惜职业生涯，切实防范道德风险。对在发展信贷业务中作出突出贡献的人员，大张旗鼓地给予表彰奖励，树立标杆，调动信贷从业人员的积极性与创造性。
