在当前贷款额度规模严格受控情况下,根据省分行吴祖讲行长2013年8月9日指挥调度短信以及市分行信贷业务发展指示下,横峰县支行立即行动,加大业务宣传,争取百尺竿头更进一步。8月20日晚,横峰县支行召开小微企业座谈会,会议在隆隆掌声和畅谈声中进行着。
首先,该行副行长庄清辉在会上作了精彩致辞,并提出了三个“渴望”。一是渴望来宾们严格审视该行业务服务质量,帮助银行查找纰漏;二是渴望来宾们积极发言,畅谈自身对个金业务、信贷业务等产品的感受;三是渴望来宾们对该行业务有疑问,尽力提出,与该行业务人员一同探讨。
其次,信贷业务骨干精辟讲解小额贷款、个人商务贷款、小企业贷款等贷款品种,从产品特点、办理流程、提供资料明细等方面向客户做详细介绍。同时结合具体案例,形象生动的讲解,让在座客户身临其境,对该行信贷产品有了新的认识,产生更加深刻印象。
为解决客户心中疑问,特别设计了“你问我答”环节。在该环节中,客户思维活跃,对信贷产品产生了浓厚兴趣,积极提问,踊跃发言。信贷业务部负责人认真聆听客户疑问,运用具体案例,举一反三,消融客户心中的疑团。并重申,邮行一直以“满足城乡金融需求、提供优质金融服务”为宗旨,力行阳光信贷,立足县域经济,助推门业发展,贷动横峰,赚动未来。
第三,该行公司业务部业务负责人就个金业务产品向客户做了生动推介。一是概述信用卡在县域发展历史及目前状况;二是栩栩如生地介绍了信用卡、pos机、商易通和网上银行等银行结算工具。着重强调该行信用卡具有经济实惠、安全无忧,pos机附有手续费低、快速到账及操作简便快捷等特点,商易通资费优惠、方便快捷,网上银行运用起来,会使客户更觉得随时随地、快捷舒心。随着邮行近年来加快发展,各类银行结算工具不断赶超同业,其所具有的优越性是无可比拟的。
最后,会议进入受理信息登记环节。该行安排好业务员热情受理意向性客户,仔细询问客户情况,耐心解释产品政策,具体信息一一记入在册,方便会后联系洽谈。