今年以来,工行沭阳支行坚持产品创新、体制创新、流程创新的基本思路,提高可持续发展能力,实行“五个再突破”全力推动个人业务发展。
一、实行代发工资业务再突破,夯实基本客户群。该行开展代发工资营销竞赛活动和不动户激活专项活动,找准目标客户群,明确营销责任,达到有贷户代发率60%以上,非贷款基本户代发率30%以上,实现代发户数和代发金额的同步提高,从而夯实基本客户群。
二、实行拆迁补偿业务再突破,扩大目标客户群。拆迁补偿款是个人非工资性大额收入,是潜在金融资产,是金融产品营销的目标客户。该行设立专岗专人加强拆迁补偿关键环节的联系,制定行之有效的业务处理流程,明确网点服务规范,深入打造最优代理行形象。
三、实行重点产品营销再突破,挖掘客户贡献度。该行以零基团队为核心,以n+3活动为重点,精心研究目标市场,制定统一的营销策略和措施,把优质产品营销作为核心竞争力提高的抓手,加大汽车分期付款工作力度,营销家装分期付款市场,做大保本理财和代理业务,加大宾馆商场、文化娱乐等第三产业的pos投放,以个人经营贷款绑定一批优质客户,提升优质客户的贡献度。
四、实行专业市场渗透再突破,提升优质客户群。该行实行网点包片、零基团队“扫街”、分管领导包户的专业市场营销策略,营造目标市场不遗漏、一般商户有人跑、优质大户有人管的营销氛围。针对不同市场特点、不同客户需求,制定个性化宣传、营销方案,配备专业团队营销,实现市场客户群的有效渗透,提高客户对工行产品的认同感和依赖度。
五、实行农村目标市场再突破,拓宽农村金融资源。该行围绕城乡统筹发展的政策导向,找准乡镇市场突破口,大力推进村长工程,积极开展结村共建、银政合作、银企互动、金融知识下乡等活动,打开农村优质市场渠道,开辟我行金融产品新市场。