根据中央和工总行党委的决策部署、浙江省分行党委的工作安排，工行温州分行从8月份开始党的群众路线教育实践活动。该行党委要求各级党组织、广大党员、干部从提高思想认识、增强党性修养出发，将开展党的群众路线教育实践活动摆在全行头等大事位置，做到认识要到位、理解要到位，确保思想不落伍、政治意识不弱化、党性不褪色。结合当前面临的复杂局面，该行党委认为扎实开展教育实践活动，对该行不同层面、不同形式存在的“四风”问题及表现加以大扫除、大清理，一方面将有助于凝聚全行科学发展共识，加强作风建设，另一方面将破除制约业务发展的障碍，促进核心竞争力提升，实现各项业务可持续发展。
该行及时建立领导机制，认真制定实施方案，为教育实践活动开展提供坚强组织保障。7月25日该行成立了市分行党的群众路线教育实践活动领导小组，由市分行党委书记任组长，两名党委委员任副组长，其他党委委员、行级领导及相关市分行职能部门负责人为组员。领导小组下设活动办公室，活动办公室包括综合组和宣传组，具体负责活动日常工作。领导小组结合实际，制定了该行教育实践活动实施方案，明确了活动指导思想、活动目标、活动要求，要求全行紧密围绕四项活动重点，把握五项原则。该行党委从实际出发，注重“五结合”，即将教育实践活动与温州分行改革发展、与民主评议行风活动“回头看”、与员工关爱工作、与“同心文化”建设以及与深化廉洁银行建设结合起来。通过将教育实践活动融入中心工作，使活动的各个环节、每项措施都为全行发展这一中心工作服务，以活动的成效推进该行健康持续发展，实现该行“赶超发展、再创辉煌”。
自活动启动以来，该行党委团结带领各级党组织和广大党员、干部，按照“学透、用活、见效”六字活动方针要求，确保在规定动作做到位的同时，力争自选动作有特色。到目前，活动启动已有一个月。纵观这一个月来，该行在前期准备以及“学习教育、听取意见”环节，扎实做好“紧凑高效、入脑入心、广开言路、即整即改”四篇文章，将教育实践活动引向纵深。
一、活动安排无缝对接，做好“紧凑高效”文章。该行在活动开始前，就已经紧锣密鼓地启动了各项准备工作，事先对整个活动开展进行谋划，做到心中有数、有的放矢；活动启动后，不折不扣地执行预先制定的方案，务求命中靶心、取得实效。
（一）认真组织参加动员会，统一活动认识。7月11日和7月18日，总行、省分行分别召开党的群众路线教育实践活动动员大会和部署会。该行党委班子、市分行本级部门、各支行主要负责人集中收看视频会议，深刻领会总行姜建清董事长重要讲话和省分行沈荣勤行长部署讲话精神，确保将思想、行动统一到中央、总行、省分行党委的部署上来。
（二）有序开展工作布置，落实活动推进。自总行动员大会召开后，该行多次召开市分行党委会，专题研究教育实践活动开展事项，特别是自查市分行党委班子及班子成员存在的“四风”问题，力求问题找得准，“自画像”画得像。各项准备工作就绪后，该行于8月7日召开市分行党的群众路线教育实践活动工作布置会，会上，该行就教育实践活动作再动员、再部署。全行广大党员、干部通过现场参加或视频收看方式，进一步加深了活动认识。为确保市分行、支行两个层面同步推进教育实践活动，市分行活动工作布置会后的第二天，该行又召开了支行办公室负责人培训班，对支行活动开展事项作了具体安排，统一协调全行步调。
（三）多渠道宣传报道，浓郁活动氛围。该行抽调骨干力量，组成宣传组，及时跟进教育实践活动开展相关环节，实时报道活动推进情况、总结提炼典型经验做法。充分用好行内行外两个宣传渠道，加大内外部报道力度。对内，该行综合运用网讯、简报、宣传窗等渠道，特别是在温州网讯上开辟专栏，下设理论与文件、上级行动态、市分行动态、支行动态四个子栏目，开展分层次、分类别的宣传。对外，加强与当地政府、监管部门以及当地新闻媒体的沟通联系，第一时间报送该行活动动态。在发挥传统媒体功效的同时，该行还积极借助微博、微信等新兴媒体，以“我在现场之所见、所闻、所想、所感”，同步报道活动开展，进一步拓宽宣传渠道，提升宣传覆盖面。
二、明确目标扎实学习，做好“入脑入心”文章。思想认识是行动开展的先导。该行党委坚持将搞好学习教育摆在教育实践活动更为突出的位置，要求广大党员、干部拿出“踏石留印、抓铁有痕”的劲头，做到真学、真知、真懂。
（一）静下心思自己学。当前同业竞争日趋白热化，部分同志以工作忙、任务多、压力重为由，自我降低标准，放松学习。正己身而后人。该行党委班子通过带头学习，在全行掀起重温党章和党的十八大报告、深入学习领会习近平总书记一系列重要讲话精神的热潮。围绕《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文本选编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》、中央八项规定等重点，全行上下进一步加深党的光辉历史和优良传统的认识，坚定中国特色社会主义信念，牢固廉洁从业意识。
（二）相互促进共同学。该行党委始终把集中培训、专题讲座等方式作为推动学习教育的重要抓手，通过共同学来开展理想信念、党性党风党纪教育。活动工作布置会后的一周内，该行又组织召开了一次市分行本级集中学习会，再次深入学习领会中央领导人关于群众路线教育实践活动的重要讲话精神。围绕“深入开展党的群众路线教育实践活动、加强市分行本级作风建设”的主题，给市分行本级上了一堂生动的党课，通过将本级比作全行“政治部”、“司令部”以及“作战部”，使本级党员干部更为明确自身在全行的作用，进一步激发本级在教育实践活动中身先士卒、率先垂范的积极性。此外，该行各级党组织还纷纷召开党员座谈会，谈认识、谈感想、谈体会，通过彼此交流学习心得，不断增强对教育实践活动的理解。
三、开门纳谏征求建议，做好“广开言路”文章。为全面、客观地掌握该行党委班子及成员、市分行本级存在的“四风”问题，除了反躬自省、自查“四风”问题外，更为重要的是，市分行党委班子还走出办公室，深入基层，到员工、客户中听取意见和建议。截至目前，该行共征集到274条各层面人员反映的意见和建议，8月30日该行召开专题会议，对上述问题进行梳理归类。经初步整理、归纳分为，市分行层面和需要市分行指导的支行层面两个层面，其中，市分行层面又可以分成6个方面169个问题。其中，形式主义5大类18个问题、官僚主义6大类49个问题、享乐主义3大类7个问题、奢靡之风1个问题，此外还有关爱员工、其他方面等94个问题。
（一）加大广开言路“力度”。该行在实施方案中，规定了市分行行领导每人确定2家支行作为教育实践活动联系点。市分行党委要求，自8月15日起，所有班子成员及同级行领导必须在7个工作日内走完各自活动联系点支行。在实际过程中，班子成员及同级行领导提前2个工作日完成了支行督导调研工作，及时了解、掌握基层反映的问题情况，并形成了23篇督导调研报告。
（二）拓宽广开言路“广度”。活动启动前，该行在市分行本级先后召开了部门负责人、部门员工代表两个层面两场座谈会，认真听取与会人员对市分行党委班子及成员“四风”方面存在的问题、关爱员工、成就员工以及搞好教育实践活动的意见和建议等，同时，向各支行发放调查问卷，征集相关意见和建议。活动启动后，该行党委班子及同级行领导分别到各自联系点，召开党员员工会议、座谈会，并结合个别谈话，与支行班子、中层干部、网点主任、普通员工等四个层面，广泛开展现场沟通交流，尽可能广得征集各个层面意见和建议，做到不漏、不缺。此外，员工还可以通过行长信箱、网讯“部室答疑”等渠道，反映情况。到目前，行内共有724人次，通过不同层面、不同方式反映意见和建议。该行还主动走访政府部门、监管部门合计25次，走访客户合计102次，认真听取外界声音。
（三）加深广开言路“深度”。基层讲真话、讲实话是听取意见环节的核心，也是该行确保教育实践活动不走过场、不流于形式的关键。为此，该行党委班子及同级行领导十分注重与基层同志沟通交流时的方式方法，坚持以谦虚谨慎、虚心纳言的态度与一线干部员工，面对面平等地对话。为消除一线同志的顾虑，市分行行领导还自摆“四风”问题，自曝存在的不足，以真诚、真挚、真情，鼓励一线畅所欲言、坦诚相见，真正触及灵魂，倾听基层心声。各级党组织和广大党员、干部纷纷表示，从市分行行领导开门搞活动、虚心纳谏的行动来看，本次活动是动真格见真章。
四、能解决的马上解决，做好“即整即改”文章。对于调查问卷、督导调研等过程中发现的问题，该行党委坚持能改的马上改，不能马上改的想办法尽快改，对于超权限的，在做好解释的同时立即向上反映，向上争取解决。
（一）自选问题马上办。针对基层反映强烈、员工呼声高的问题，该行党委要求市分行本级各职能部门从中选择2-3个突出问题做为本部门近期必攻必克的课题，提出解决思路和具体措施。目前，已收到市分行本级所提课题52个，该行将召开市分行党委会，逐一研究后将向全行公布，接受全行监督。
（二）两级联动合力办。为进一步转变市分行本级作风，充分发挥市分行本级党员“走在前列、作出表率”的先锋模范作用，该行在市分行本级开展了“求真务实作表率 联动营销促发展”党支部活动。市分行各直属党委与支行党（总）支部联动，共组成12支结对支部，发挥直属党委人员的专业特长，帮助指导支行解决在市场拓展、风险管理、文化建设、营销策划等方面存在的问题。
（三）优化流程强力办。针对支行反映向市分行请示事项办理效率不高问题，该行党委对支行请示流程进行了优化，研究出台了新的办事制度。完善网讯“部室答疑”栏目，一般性问题支行直接通过该栏目向市分行反映，对于疑难复杂、涉及多部门的，支行以行文（请示）向市分行反映。对于上述两个渠道支行反映的问题，强调限时办，其中，“部室答疑”栏目里的，规定市分行本级T+2内答复；行文（请示）的，T+3内答复。支行对市分行职能部门的答复情况以及问题解决程度进行满意度评价。年末，该行将对市分行职能部门办理情况进行考核。该办法自8月23日实施以来，共收到支行行文（请示）5件，到目前，均已答复，且100%落实解决。
