中小企业是我国国民经济和社会发展的主要力量，支持中小企业的发展，既是贯彻国家宏观经济政策的要求，也是加快地区发展的需要，同时也是银行加快自我发展的需要。今年以来,工行泰安东平支行在信贷规模相对较紧的形势下，多措并举，通过加强服务与创新，促进了小企业信贷业务快速发展。
一、研究细分县域市场，找准营销突破口。东平县是泰安市近几年新崛起的重点经济区域之一，由于该县“东顺集团”、“瑞星集团”和“光大集团”的日益壮大，上、下游衍生出大量的中小企业。一方面是精细化工生产，另一方面是造纸、化工产品的仓储、物流等。针对市场变化形式，该行对各企业的生产经营进行了研判分析，通过合适的信贷产品营销，吸引了一批优质客户，同时又通过客户之间的宣传推广来扩大该行小企业信贷业务，形成了规模集群效应。
二、依托地方政府部门，挖掘优质客户群 。针对该县各乡镇地理位置和资源优势，该行依托地方政府部门，不断挖掘优质客户群 。如彭集街道（原彭集镇），主要依靠“瑞星集团股份有限公司”的产品进行深加工，或为其提供上游化工类原材料；临近县城的东平街道（原东平镇），主要是原油类、纺织类、液体化工产品类的仓储、物流、贸易体系；这些企业均是该县的本土企业，有着较丰富的市场从业经验，对市场的综合判断能力较强。同时，部分小企业又是依托一些集团公司上下游产业链进行延伸，其信贷风险基本可控。鉴于此，?该行积极与各乡镇经委联合召开业务推介会，向与会企业发放“工行小企业融资业务明白纸”，广泛宣传介绍工行小企业业务，有效消除了长期以来客户认为工行融资门槛高的误区，提升了该行小企业金融业务的知名度和影响力，为小企业融资业务的快速发展打造了良好的外部环境。
三、强化风险管控措施，严防信贷风险 。在积极发展小企业贷款业务的同时，该行也进一步强化其业务风险管控措施。一是严把信贷准入关口。根据小企业报表欠规范、信息不对称等实际情况，以企业“三品、三表” 为重点调查依据，强调实地调查了解，突出对实质性风险审查的重要性。二是强化贷款贷后管理。对小企业客户实施分类管理，对不同类别的客户，实行差别化的信贷政策，包括准入政策、利率水平、资源配置、担保方式、审批效率、主维护人级别等。同时建立违约欠息监控预警等机制。三是完善责任追究机制。在坚持尽职免责的基础上，对风险贷款，经检查认定责任人不尽职的，依照规定严格问责，有效防范了风险的发生。
