9月26日，农行陕西省铜川分行耀州区支行塔坡分理处传来喜讯，在铜川分行运营业务“百日竞赛”活动中，“六项指标”业绩喜人，即个人账户真实性核实率达100%；对公账户9月21日前完成清理；万元以上账户企业网银签约率、动户率、对账率、支付密码器加载率，以及集中作业分流率均达到100%，同时，也是耀州区支行唯一冲抹账零笔数的网点。成绩的取得，为耀州区农行做出了表率，打响了“百日竞赛”活动的第一枪。
领导重视，早动手
在农行铜川分行运营业务“百日竞赛”动员会之后，按照耀州区支行安排部署，塔坡分理处主任及时组织员工研读《铜川分行运营业务“百日竞赛”活动方案》，掌握活动内容、计分方法、业务目标、指标体系和考核权重，详细了解该网点的指标现状，对有难度的指标筛选分类，将活动指标要求嵌入日常运营工作中，明确措施，督导跟进，统筹协调竞赛活动的整体推进。
措施得力，成效显
在耀州区支行主管行长和运营经理的督促指导下，在对指标现状分类排队的基础上，塔坡分理处结合网点实际，提出柜面服务与上门营销相结合的方法，分步骤、有重点地协同推动，促使运营指标取得了实效。一是按照活动要求，实行内部考核，提高柜员合规操作意识，减少差错率，降低冲抹账笔数；二是对于办理业务的客户，联动做好个人账户真实性的核实与维护，确保核实工作柜台客户无一遗漏；三是采用短信和电话邀约等多种形式，并利用派出所的网络系统，以身份证号查找客户联系方式和住址，密切联系业务客户，提醒其前来办理个人账户真实性的核实；四是对于批量代发工资的客户，及时到代发单位与领导沟通，快速协助告知，促使客户尽快前来柜台办理账户真实性核实，网点随即提供专人专柜，热情接待服务。
同时，做好客户的维护捆绑营销，提高营销效率。万元以上客户，通过打电话邀约、主动上门服务等方式，给客户下载网银驱动，现场指导其使用网银登陆、转账、查询、对账等业务，有效推动企业网银、对账签约、动户率、支付密码器推广等指标的不断提升。
关注进度，明思路
对于网站、信箱等渠道通报的运营业务“百日竞赛”动态，塔坡分理处充分利用晨会，组织员工认真细致学习，充分借鉴兄弟行先进经验，明确自身进度，查摆任务差距，分析指标操作中存在的各类问题，调整思路，采取措施，促进业务指标提早完成。
在个人账户真实性核实中，塔坡分理处核实率始终走在耀州区支行前列，截止6月末，核实率已达92.4%，是耀州区农行第一个冲入90%以上的营业网点。
