工行泰安分行三项措施加强自助渠道建设

    今年以来，工行泰安分行采取有效措施强化科技保障，大力助推自助渠道建设，2013年新建各类自助网点10个，新装各类自助设备 90余台，弥补了现有网点布局不均衡的弱点，有力地提升市场竞争力。

    一是提高认识，加大工作力度。分行对自助设备投放、安装、运行高度重视，分管领导亲自调研确定自助设备布放位置，明确以自助设备为导向转变网点运营模式的思想，对科技服务提出了更高要求。要求技术部门发挥技术优势，对自助渠道建设提供有力有效的技术保障。

    二是加强沟通协调，扩大技术支持层面，助渠道建设涉及环节较多，任何一个环节出现问题将影响到网点、设备的安装投产进度。该行延伸技术支持层面，从自助网点建设开始跟进，提供有效的技术服务，根据建设进度与各网络运营商及时沟通协调，确保线路及时畅通。与此同时及时协调行内部门完成各类设备档案参数铺设工作，确保网点建设完毕各类设备即可安装投产，有效缩短了设备的安装投产时限。

    三是及时有效对自助渠道优化提供有力技术支持。随着业务的不断发展，需要及时调整自助设备布局，设备调整的难度远远大于新装设备。为降低设备调整对设备运行率的影响，科技部门提前对需调整的各类设备及时编制调整参数、申领设备安装密钥，协调相关部门修改档案，确保将影响降到最低并按时完成各类设备调整工作。2013年以来调整各类自助设备6个批次，涉及各类设备16台，使这些设备发挥了更大效能。