9月23日,建行东营河口支行河阳小区分理处组织全体员工学习了电子银行业务知识,交流平时网银客户和手机银行客户的服务心得,带领员工学习先进行的经验,即“怎样更好的做好客户体验,怎样使客户真正喜欢使用建行的电子银行产品”;加大客户回访力度解决客户平时使用中遇到的难题;克服网点柜面业务量大,而电子银行交易量没有与其柜面规模一样扩大的困难,重点分析柜面可迁移的业务,以转账汇款、投资理财类交易为迁移重点,加大柜面的迁移力度。结合网点自身实际,制定切实有效的措施,加大推进力度利用各类电子银行营销活动,加快提升电子银行应用水平。
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