银行界网讯(通讯员张树荣) 建行青铜峡支行及早谋划国庆长假客户营销维护工作,采取多项措施充分挖掘客户资源,提升客户的满意度和综合贡献度,并扎实做好各类案件防范工作,确保安全运营无事故。
一是全面开展业余营销活动,对优质客户及亲朋进行维护营销。该行要求全员利用节日,对亲朋好友及优质客户,采用手机短信和上门走访的形式,联络感情,加强家庭的团结和客户的感情投资,为今后工作的顺利开展打下良好基石。二是精心组织团队,上门走访维护营销优质客户。该行组织精兵营销团队,认真筛选优质客户名单,按名单对优质客户采取逐一上门营销策略,了解客户的需求,并针对客户的资产结构营销适合的产品,提高客户的贡献度及满意度。三是督促有贷客户及信用卡客户及时归还借款。该行抓住客户回家探亲过节的机会,筛选有贷客户及大额信用卡授信客户,采取上门敦促、电话提醒等多途径,要求客户及时归还贷款和信用卡透支款项。四是扎实安排好长假网点安全案件防范措施,认真落实营业网点的值班工作安排,对各项安全措施进行认真检查,做好自助设备、监控、报警、消防、自卫武器等安全设备的维修维护工作。
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