今年以来，农行榆林分行紧紧围绕“安全、质量、效率”的目标，依托运营后台中心，以精细化管理为主线，多措并举，打出运营监管组合拳，着力提升运营监管工作质量，夯实“三化三铁”创建工作。
一、全力控制冲抹帐率，加强柜面精细管理。通过运营监管平台系统提取各类冲抹帐交易码，对冲抹账业务按日通报到人，并将冲抹帐率指标作为一项重要指标，纳入全行运营运营精细化考核，以支行为单位按季考核，强化合规操作意识，冲抹帐率逐月下降。
二、建立每日通报制度，实行柜员实名通报。运营后台各中心对柜面业务发现的各类问题进行通报，为增强通报的威慑力和直观性，对违规柜员实行实名通报，建立违规人员台帐，年底综合排名，通报点名多的柜员将取消评先资格，所在支行年底考核进行扣分，在后期有针对性的开展业务培训，不断提升柜员业务素质。
三、加强风险提示力度，突出重点防患未然。通过收集日常监管及各类现场检查发现风险信息，分析风险漏洞及隐患，编发《柜面业务操作风险提示函》，及时纠正规范柜面业务操作，已累计下发关于运营主管履职、系统内往来对账、结算账户开立、柜员现金箱、自助设备管理、客户身份核查、冲抹帐等各类风险提示15期，有效提升各级风险防控意识。
四、开展专项治理活动，整治运营突出问题。面对经济下行，不断变化的风险防控形势，坚持“重点突出，循环检查”的原则，强化专项治理活动开展，已经组织实施关于现金箱、金库管理及自助设备、业务印章、柜员临时离岗、主管履职等七项专项治理活动，重点整治运营管理中的突出问题，纠改临柜业务操作陋习，防堵风险案件的发生。
五、按季开展现场检查，夯实“三化三铁”创建。现场检查结合非现场监管，以运营监管平台、数据风险运行及视频联网等系统发现问题为依据，形成靶向式精准检查，提高监管的有效性和科学性；现场检查突出对重点时段、重点业务、重点环节的检查，通过对节假日、中午、日终等重要时段柜员业务处理的检查辅导，规范柜员在敏感时间段的业务操作，减少柜员违规操作行为，不断夯实营业网点“三化三铁”创建工作。
