今年以来,工行廊坊分行针对客户理财需求,丰富投资渠道,积极推广贵金属业务,取得显著成效。截至8月末,该行销售品牌金239公斤,账户黄金1929公斤,账户白银7.6万公斤。
该行认真分析市场形势,及时部署贵金属市场营销。当前股市低迷、楼市不稳等因素影响人们的投资预期,而贵金属市场开始受到关注,人们日益认识到贵金属的投资价值,需要更多渠道投资贵金属。因此,该行加大宣传力度,通过电视、报刊等载体宣传介绍贵金属产品,提高公众认知度。同时采用宣传折页、LED显示屏、展示柜等多种方式,丰富客户对贵金属产品的感性认识,提高选择能力。
该行把客户需求放在第一位,在春节、中秋等传统节日期间,集中优势资源保障客户需求。提前备足实物贵金属样品、新产品货源,做好宣传折页摆放及样品展示,方便客户了解。大堂经理积极宣传引导,向客户介绍新产品和贵金属知识,使客户避免盲目购买。对需要发票的客户积极协助办理,尽最大可能方便客户。
为了提高客户的投资意识,该行还多次举办投资知识讲座,邀请专业讲师为员工和客户讲解贵金属投资业务知识,丰富广大客户的投资知识,培养稳定客户群体。
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