建行长沙四方坪支行个人存款喜创新高

    金融市场存款竞争火药味浓，建行长沙四方坪支行不惧“钱荒”压头，全体员工团结一致、奋力拼搏，2013年存款一路高歌。截止9月12日，该网点个人存款余额6.5亿元，比年初新增1.5亿元，超额完成全年任务158%，稳居支行第一。

    一是目标明确，措施得力。银行同业间激烈竞争，该网点始终将存款定位为重中之重，坚定信心，努力进取。为扩大目标客户群体，该网点员工走上街道、走进社区散发宣传资料，不论金额大小，积极营销，努力拓展潜在客户。坚持对中高端客户分层维护，制定有针对性的计划，因地制宜，用产品捆绑客户，力争不流失一个优质客户，稳定每一位客户。勤拜访、勤问候，将服务与工作走在他行前面，逐步扩大四方坪支行的影响力，扩展该行业务。

    二是优质服务，温暖客户。该网点脚踏实地贯彻落实服务“7+7”，优质服务在该行不是一句口号，而是业务发展的坚实根基。该行注重客户体验，从不向客户说“不”，他行不愿意办理的业务、不会办理的业务，在该行全部都能得到圆满的解决。该行除了有扎实的业务技能，更重要的是将服务做到客户心里，把困难留给自己，把答案献给客户。

    三是关爱员工，明确考核。该网点是一支精神面貌非常年轻的队伍，从领导干部到基层员工都干劲十足，营销氛围浓厚。为调动员工积极性，该行制定了详细的激励政策，明确考核办法，层层分解任务，落实项目责任，让员工在营销时没有顾虑，在服务客户时没有担忧。透明公开的绩效考核与分配办法使员工能切实获得丰收的果实，大大调动了积极性。