建行湖南郴州分行行长邵国威主持召开专题座谈会听取个金条线员工意见

    9月16日下午，市分行党委书记、行长邵国威同志主持召开个人金融业务条线职工座谈会，就市分行领导班子作风建设、个人金融业务应变与发展、服务效率与服务质量、服务基层与服务员工等方面的问题听取意见建议。参加会议的有市分行周伟副行长、个人金融部、私人银行营销团队全体员工。

    会上，大家畅所欲言，从各自岗位角度进行了思想、工作剖析，查找出了“私人银行客户流失严重”、“网点服务水平有所下降”、“基层行执行力不到位”、“监督、指导乏力”、“个人客户经理队伍不稳定”等等十几项问题。同时，提出了很多合理化建议，如：“建立网点服务检查办公室”、“成立综合业务检查小组”、“建立客户经理培训、晋升渠道”、“请邵行长组织一次公、私业务联动营销会议”、“加强个人产品的创新、组合配置”等等。

    邵行长对座谈会的气氛感到欣慰，对大家提出的问题及时解答或交待分管行长、部门经理研究解决，对合理化建议予以充分肯定并鼓励加以实施。同时，他强调，个人金融业务是立行之本，我行的个人金融业务既有强大的竞争优势，又面临诸多困难，因此，我们要做好三点，一是强力整合、统筹好资源。矛盾就是变革的动力；业务发展关键在人。基层行行长要转变工作作风和经营理念，完善对基层行领导班子的考核、约束机制；客户经理之间信息、资源要共享，基层行要加大培训和管理；柜面服务、大堂服务效率和质量要全面提升；二是业绩指标考核要强化。一看存款绝对量和日均，二看客户数是否按预定目标增长，三看产品覆盖度是否达到要求；三是各项考核、检查要实事求是，对事不对人，该曝光的要曝光。