建行滨州惠民支行“四着力”打造营销新格局

    临近季末，建行惠民支行积极贯彻执行分行重点工作部署，结合自身经营现状，采取四项“着力”措施，狠抓客户营销工作，争夺市场份额，提升经营业绩。

    一是着力抓客户。客户是根本、是各项业务发展的源头，支行领导带头营销，缩短在办公室的时间，积极走出去与政府部门密切沟通，深入市场，从源头上抢抓开发、投资项目等重要信息，客户经理为企业资金验资账户、基本户开立者提供高效优质的服务，有效拓展新客户。

    二是着力团队营销。按照业务和市场法则，客户经理团队、直销团队合理分工，分解任务指标，激励措施到位，领导督导跟进，全员见缝插针式个人营销，使全行上下形成大规模营销新格局。

    三是着力抓产品覆盖。对于存量客户强化沟通，挖掘客户需求，积极推广我行先进的结算系统和新产品，着力对重点客户的供应链、销售链客户进行营销， 扩大战略性业务拓展范围，提升中间业务收入空间。

    四是着力抓服务。通过市分行的“礼仪培训”，在全行开展了“优质服务”谈体会活动，结合前期的神秘人检查，要求员工必须上一个层次进行服务，严格规范网点服务标准和流程等，用服务赢得客户的回馈，促进存款等各项业务的有效提升。