信用卡一直以来都是各家银行竞相发展的热门产品,也曾是衡阳城南支行的优势项目,为进一步抢占市场份额、摆脱当前后劲不足的被动局面、有效拓展发展空间,该行以市分行专业督导会议精神为指导、以“双节”来临为契机、以交通卡为主打产品、以错时营销为策略,全面启动秋季发卡攻势,努力实现“系统进位”、后发赶超的预期目的。
一、谋双节市场,错时营销。“中秋”、“国庆”氛围相对休闲、同业竞争相对趋缓,这为错时营销提供了难得的有利时机,为有效掘取“中秋”“国庆”双节信用卡发卡市场的“真金白银”,城南支行根据市分行信用卡督导工作会议精神,结合本行工作实际,果断决策、第一时间研究出台“庆双节”信用卡发卡竞赛办法,同时利用晨会向全体员工发出强劲动员令,号召大家紧急行动起来,抓机遇、抢时间、赶进度,打好秋发卡攻势,努力扭转当前发卡工作后劲不足、增长乏力的被动局面,实现系统进位、后发赶超的预期目的。
二、辟双线战场,各有侧重。为使本次竞赛活动有序推进,达成量质并举的预期目的,该行实施“发掘柜面、社会双重市场,推进一线、二线双线作战”的“两双”营销策略。即一线临柜人员重在做量,目标客户主要以上柜的新老客户为主,产品配置以“闪酷卡——普卡——金卡等”为主线,并力求通过柜面营销、存量资源筛选、电话、短信沟通等综合营销手段跑马圈地,实现“量”的突破;支行领导及二线人员则以“行商”方式进机关、进社区、进企业、进驾校、用足用活各自的社会资源,并通过以“交通卡”为主打产品的“1+N”模式有效延揽优质客户,谋求发卡工作“质”的提升。
三、付双倍努力,全力以赴。为全力以赴打好这场“短、平、快”的发卡战役,该行多措并举,以双倍的努力力促活动取得圆满成功。一是成立行长任组长、主管行长任副组长、个金部门负责人为成员的活动竞赛小组,加强日常组织推动工作;二是将信用卡营销工作列为当前全行性中心工作,要求人人有责、个个作为;三是领导带头营销、示范全体员工;四是加强督导,支行行长、主管行长及时以短信、电话、面谈等方式调兵遣将、调度任务、推进进度;五是利用晨会张榜公布个人业绩,营造争先恐后氛围。
四、施双重激励,举措给力。在打出配套组合拳,施加压力的同时,又注重正面激励、给予动力,该行从有限的经费中挤出资金设立两个专项奖。一是规定凡是在活动期内营销的信用卡一律在现有计价基础上按交通卡每张50元,闪酷卡等每张20元标准给予另行奖励;二是设立个人竞赛奖,即在完成任务的前提下,按营销业绩由高到低取前6名,最高可获奖800元。奖与惩的双向施策、压力与动力的双重效应较好激发了员工的内生潜力,目前一轮新的发卡热潮已然形成,效果初步显现,其中,一位营销能手已达成数十张交通卡的营销意向,后续工作正在积极跟进中。