为了把党的群众路线教育实践活动落到实处,工行温州分行近期采取措施优化办公流程,提高办事效率。
目前,该行基层反映本级办公次序较为混乱,效率不高。为此,该行积极研究制定办法,大力提升市分行本级办事效率,落实相关配套制度,确保首问责任制、承诺制落实到位。
具体做法:一是制定优化办公流程相关办法,明确基层到市分行办事流程,突出公开、透明。规定基层要向市分行反映情况,必须通过行发文,以请示的方式报送市分行;对于明确需要哪个市分行本级部门解决,在请示里的“主送”中注明。二是所有反映情况的支行请示文件,统一报市分行行长审阅。市分行行长根据分工要求,转批相关分管行长及部门。对于一般的问题,规定2个工作日内解决;对于疑难复杂、涉及跨部门的问题,规定3个工作日内予以解决;对于超权限或解决不了的,做好解释工作。
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