三季度以来,工行泰安分行认真贯彻落实上级行工作要求,坚持“抓客户、扩资产、优化渠道、改善队伍、严控风险”的工作主线,积极调整工作思路,持续推进机制建设,个人金融业务取得快速发展。
一、召开个人金融业务工作现场会。分行在肥城支行召开全市个人金融业务工作现场会,从客户发展、资产提升、服务转型、业绩评价等方面全面总结上半年的工作经验,深入查找工作中存在的突出问题,部署下半年的工作重点。同时,听取了肥城支行及部分优秀网点的先进经验,实地参观了三家优秀网点,激发了网点主任的工作热情。
二、举办两期营销技能培训班。一是举办了安盛保险通关培训,转变了客户经理的保险产品营销方式,提高了安盛保险的营销成功率。二是举办了个人金融业务营销技能提升培训,聘请嘉信达的专业培训师进行讲授,支行分管行长、个金主任、网点主任、客户经理共120余人参加了培训,通过培训进一步开阔了工作思路,提升了营销技巧。
三、加强业务交流与重点督导。一是在三季度业务检查中,改变以往的检查方式,分行按照各支行的特点编排检查小组,支行之间进行互查,加强了支行间的业务交流和实地体验,实现了共同提升。二是对业务持续落后的支行,通过支行管理交流、业务困惑解答等方式进行重点督导,引导支行围绕全行的工作主线主动开展各项工作。
四、开展高端客户营销争揽活动。以分行成立高端客户服务部为契机,下半年在全行开展《个人高端客户营销争揽活动》,积极抢占个人高端客户市场。截至目前,该行已有34个网点设立了专属贵宾区,签约私人助理服务3115户。近日,该行又组织私人银行客户参加了韩国游活动,大大提升了私人银行业务的品牌影响力。
五、做好重点产品的销售。紧跟总行理财产品形势变化,加大对保本和结构产品的销售力度,分行按月下达销售计划,每天通报产品销售情况,切实通过保本和结构产品来稳定储蓄存款。另外,加强对代理投资业务的研究和引导,要求每个网点三季度都要在代理投资业务上突破0,重点用代理投资业务来营销、维护100万元以上的高端客户。