9月22日，2013年中秋小长假后的第一天，建行南通启东支行营业部就成功堵截了一起大额电话诈骗案，为市民黄女士挽回经济损失30.6万元。
当天上午8时左右，黄女士急匆匆来到该行营业部申请办理借记卡，并取出一张2012年2月9日到期的面额30万元的定期自动转存特种存单，要求提前支取连同利息一起存入这张新卡中，随后又要求签约网银动态口令卡或开通手机银行……等当班柜员办完后，黄女士又要求撤销手机银行，并重新提供一只新的手机号，告诉柜员说是刚才那号码即将停用，要求按新号码签约手机银行……
看到黄女士不顾利息损失，对提前支取、重签手机银行的解释又是支支吾吾，其本人对手机银行的服务功能也是一知半解等等，当班柜员与紧跟其后的大堂副理感到事有蹊跷，提醒她手机号码如果不是自己的，签约手机银行就会引发各类资金损失风险，并引领黄女士到警方提示处，再三提醒她要谨防电话诈骗……然而，工作人员的善意提醒，并没有引起黄女士的任何反应，她只是简单地以“谢谢，我还要到其他银行去办事”为由作为搪塞，就迅速转身离开了大厅。
半小时后，黄女士再次来到该行营业部，然而此时的她，却已是神色慌张、脸色发紫、双手不停发抖，一进门就将包扔到大门角落，尽管包内电话响个不停，她也不敢去接，只是一脸无助地紧紧拽住保安人员窃窃私语“我可能真的碰到电话诈骗了……”，见此情形，该部大堂经理立即上前询问，一边安慰她不要慌张害怕，一边落实柜员为其查询卡中余额情况，并迅速办理了账户冻结手续。为防止诈骗分子利用间隙转移钱款，该部大堂经理、理财经理一边小声指导黄女士继续接听电话，以还要存款为由稳住对方；一边召集授权人员与个人业务顾问，为其开通绿色通道，解冻、转存一气呵成……
事后经过询问得知，原来当天黄女士接到一个来自自称北京110的电话，说是其夫妇俩名下账户涉嫌洗黑钱犯罪行为，对方要求黄女士立即到附近银行重新办卡并签约动态口令卡，将所有银行的名下到期不到期存款都取出存入这张新卡，同时用对方指定的手机号码开通手机银行，而且要将所有密码告诉对方，包括借记卡、动态口令卡、手机银行登陆密码与交易密码。对方还一再威胁说：“洗黑钱滋关重大，绝不能告诉任何人，包括自己的丈夫，特别是银行工作人员，否则将触犯泄露国家机密罪，判刑10至15年”。当时出于担心与害怕，黄女士对我行工作人员的好心询问一直不敢据实相告，但是，工作人员的一再善意提醒与大厅醒目的警方提示牌还是让她多长了一个心眼，在去他行取款的途中，她询问对方是不是要联系一下当地110，得到的答复同样是否定。正是这一答复进一步印证了建行工作人员的提醒告知，也彻底让她慌了神，随后便神色慌张地重返该行大厅……直到重新拿到30.6万元特种存单时，黄女士一颗扑通乱跳的心才稍许有些平静……
