今年以来,延边分行在严控不良透支风险的前提下,真正把优质高效的客户群体作为信用卡发展的重要资源,积极推进信用卡业务从规模扩张向优质有效客户群体扩张方向转变,借三大渠道,着力提高信用卡激活率、使用率和有效率。截至8月末,该行贷记卡新增客户7695户,其中有效客户数2874户,卡激活率达45%,新增有效客户同比增加1181户,同比增幅达69.8%,全行信用卡用信额2.05亿元,实现信用卡业务总收入849.6万元,同比增长3.12%,信用卡承诺完成3.96亿元。
该行坚持有的放矢发展新增特约商户,着手整合特约商户、特惠商户资源,借助系统平台的优势,联合商户开展刷卡促销活动。自今年以来,分别利用“圣诞”、“春节”、“五一”、“七夕”等重要节日,同延边百货大楼、敦化百货大楼、延吉成宝大厦等联合推出面向金穗持卡人的购物折扣优惠、积分消费等系列增值服务,并同敦化顺风肥牛、延吉艺林烧烤、亚风通讯器材、汪清泊社服装等8家特惠商户推出9折刷卡消费积分服务,促进收单业务与发卡业务的融合发展、良性循环,不仅为商户增加了客源和收入,而且提高了办卡客户的用卡积极性和动卡率,截止8月末,全行有效商户净增102户,实现回佣收入309.7万元。
根据延吉分期业务发展兴起的特点,延边不失时机,以开展“进车行”活动为载体,于今年2月初、6月中旬联手庞大集团4S店先后开展了“迎店庆购车分析优惠”、“汽车展分期消费积分”活动,共发展分期商户54户。今年6月初,该行联手延边联通、移动、电信三大运营商,开展了为期一个月“购手机分期刷卡优惠”促销活动,以金穗持卡人为目标,通过短信、网点LED门楣及媒体渠道做好对外宣传工作,对购买手机的客户,因势利导地做好农行POS收单及分期业务的营销推广工作。同时,三家运营销通过农行卡分期业务优惠政策,借势营销互联网用户、各类手机用户,与银行互相借力,提升了经营业绩,特别是活动期间面向重点行业的高管层作为主要营销对象,大大提高了信用卡持卡用户层次,有效客户大幅提升。8月末,该行分期业务发生额达4506万元,截止9月16日,该行手机分期客户较年初增长331户,分期交易额共发生160.75万元。
该行实施“借港出行”策略,以电商为支点,通过互联网购物优惠扩张信用卡市场占有率,提升信用卡使用率。今年借助“银联在线支付”网购优惠活动,突出宣传使用农行信用卡登陆商城网站可享受折扣专场、满额返现、幸运抽奖、机票特惠季等优惠,借助苏宁易购网站,突出宣传使用农行信用卡支付满600元即可获赠20元全场通用券,满1000元可获赠60元全场通用券等优惠活动。9月9日开始,该行借助“金e顺精彩之旅”精彩生活站活动,以客户完成电子银行指定交易积累活动积分,兑换活动积分参与在线商品半价秒杀、低价竞拍为主线,倡导客户借助智慧科技支持低碳交易、享受精彩生活的理念,提高了农行信用卡及电子银行在客户心目中的地位,扩大信用卡客户持卡消费覆盖面。