为进一步增进与高端客户的沟通交流,提升顶级高端客户满意度和忠诚度,全面推进私人银行客户维护与挖潜工作,2013年9月17日,工行湖南怀化芷江支行行长节前会见了该行私人银行客户-怀化神工铜雕有限公司董事长杨范龙先生。
在座谈中,该行行长认真听取了客户当前的生产、经营、销售及新建厂房、上新项目扩大生产规模的情况介绍,详细了解企业经营拓展、市场研发、项目引进、扩大规模等过程中存在的问题及困难,研究探讨企业把握机遇、加快发展的具体对策和措施。并与公司董事长杨范龙先生就如何更好地解决贷款资金需求等问题进行了交流。在深入了解客户的资金流转特点和企业经营思路的基础上,对企业偿债能力和产品市场前景进行了细致分析,结合企业特点详细介绍了工行关于小企业的信贷政策和小企业周转贷款、网贷通、贸易融资、信用卡分期付款等面向中小企业提供的融资产品,同时介绍了适合客户的工行理财产品、品牌金、商友卡、个人转帐终端、财富顾问、贵金属等具有工行特色的业务产品。
芷江支行通过加强与重点客户面对面交流,持续做好售后优质服务,强化沟通,努力为客户在个人信贷方面提供更多品种选择以及各种优质、高回报专属理财产品等专业的、高水准的金融服务,密切了与客户的关系,既为该客户企业的快速发展增添了动力,也为今后更好的发展奠定了坚实的基础。
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