接地气，深入基层倾听民声；拓市场，求真务实谋求发展。党的群众路线教育实践活动在二级分行开展以来，建行江苏省无锡分行在领导班子和领导干部中，密集开展“走进网点、走进市场、走进群众” 为主题的“三走进”活动，进一步畅通了上下关系，融洽了干群关系，密切了银企关系，推进了业务发展。
上级与下级紧靠，“心贴心”广纳谏言。该分行实行市分行领导班子成员挂钩联系支行制度，与员工 “心贴心”沟通交流，不定期到联系行参加业务政治学习、经营分析会议和内部管理会议，及时传导上级行有关精神，通报全行业务发展形势，解决发展中的问题，通过走近基层，深入业务经营前沿，拉近了领导干部、机关与基层的距离，增强了工作指导的针对性和及时性。9月12日，分行主要领导在江阴支行连续召开两个座谈会，现场与员工互动，详细了解员工的生活、工作、思想等情况，对22位一线员工发言，一一予以回应，对基层一线员工的意见、建议现场做了有针对性的解答。
尽心为社会履责，“手拉手”致力民生。无锡分行始终践行“以客户为中心”的服务理念，该行以此次教育实践活动为契机，充分发挥金融服务实体经济的重要职能，树立了建行良好的社会形象。积极树立慈善公益理念，持续扩大“灵山善行福卡”的品牌影响力，在“教育惠民”、“医疗健民”、“社保安民”、“环保益民”等方面做出了积极贡献，该行主要领导走访江阴市财政局，与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，挖掘重点客户金融服务需求，在无锡太湖学院中，分行领导实地察看了建行自助服务区的建设进度，对保证在开学前完成施工、投入运营作，详细了解学费代收缴、校园卡发卡、“学生惠”等业务的推进情况；在无锡市第四人民医院，分行领导参加行与该院合作建设的“银医通”项目进行现场办公，察看了建行医疗自助服务区的使用情况，并向使用自助设备的患者仔细询问了设备使用的体验与评价，以实际行动赢得了社会各界和广大客户的认可和肯定。
关怀向基层传递 ，“面对面”问计于民 。该分行坚持以人为本，关心爱护员工，建立了领导干部与员工分层谈心制度，充分了解员工关心关注和反映强烈的热点问题。分行主要领导率先垂范，连续召开两场主题为“成长、关怀、责任”的青年员工座谈会，与新入行员工座谈交流，唠家常、话发展、问期盼。同时要求各级领导干部和机关职能部门对基层“多一些理性，少一些浮躁；多一些关爱，少一些冷漠；多一些理解，少一些责备”，为基层发展提供宽松的环境。
管理以员工为本，“实打实”解决问题。该行领导在调研中，针对一线员工午餐难的呼声，由原来每天供应一顿午餐，实现早、中、晚三餐全天供应，落实网点员工用餐配送，不定期就菜肴质量、主食质量、数量，送餐时间及时性等，让员工打分，不断改进员工食堂服务、就餐质量，探索和完善选人用人机制，拓宽晋升渠道，实施“扬帆、起航”人才储备计划；旺季开展机关职能部门“百人下网点”服务基层活动；中秋来临之际，为使外地单身青年员工度过一个欢乐祥和的中秋佳节，举办“月满中秋 情满建行”青年员工联欢会。探索和完善选人用人机制，拓宽晋升渠道，实施“扬帆、起航”人才储备计划。
此外，该行还十分重视群众意见，还通过开设专题意见征集邮箱和行长电子信箱、下发《意见征求表》、派出检查组听取意见等多种方式，诚挚鼓励干部员工为分行建设建言献策。“三走进”活动的扎实开展，员工不再有距离感，不再有压抑感，进一步激发了经营活动，增加了发展动力。日前，该行个人贷款余额达到200.18亿元，实现新突破，成为省分行系统首家个人贷款余额突破200亿元的二级分行。
