建行齐鲁闻韶分理处大堂经理在自助设备指导客户办理业务时,发现客户朱先生边操作ATM边打电话询问,并按照电话的指令输入了部分账号。见此情景,闻韶大堂经理马上想起近期行里组织学习的防诈骗风险提示,认为很可能是电话诈骗,随即向客户表明自己是银行工作人员身份,询问朱先生转账的原因,原来客户2天前购买新车,接到国税局电话,给客户办理5%退税,对方要求提供客户银行卡户名与卡号,将5%退回客户银行卡,并要求客户到银行柜员机等候,然后让客户给国税局打电话,要求国税局打款,国税局则要求客户先插卡输入密码后查询余额,将余额告知对方,并指导客户操作按转账键,输入验证码(实为卡号),输入金额后确认转出,这实为电话诈骗。由于网点大堂经理的尽职尽责,为客户避免了的资金损失,受到了客户的好评和表扬。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号