长期从事柜面业务的人员中常流传着一种说法：“业务办得越多，出差错的可能性越大，毕竟谁都有犯迷糊的时候。”确实，周而复始的工作，重复枯燥的操作，连续两三个月没有差错还有可能，连续半年无差错都很难，但建行怀化府星路支行却做到了，让差错无处藏身，今年连续三个季度零差错，会计各项工作均在全行名列前茅。
一、完善考核。我行今年进一步完善了日常核算考核机制，建立差错数据库，将每天业务主管审核凭证发现的差错进行分类登记，按月统计。对一个月无任何差错的进行表扬、奖励；对有差错的按量进行兑现处罚；对同类差错在其后的连续3个月中不再重犯，则将原罚款返回。通过这种考核方式，使柜员知道了平时的不足，提高了整改效率，提升了柜员的自我纠错能力，使“双基”逐渐成为常态。
二、强化检查监督制度。明确各岗位职责，形成各司其职，密切配合，良性互动的风险监督机制。我行坚持实行双重复核制度，营业终了，当班柜员交叉复核业务凭证，对发现的问题及时改正，保证柜员业务操作的准确性。业务主管严格履行业务检查职责，坚持定期检查和不定期检查，常规检查和突击检查相结合，对重点人员、重要岗位、重要环节实施全方位监管，把风险消灭在萌芽状态。
三、加强常态化学习。建行的各项规章制度随着业务的发展一直在更新，业务种类也是日新月异，这要求我们既要随时更新自己的知识体系，又要永不放松对规章制度的遵守。为了能够按最钢性的制度最灵活地处理问题，最有效的方法就是加强学习，对政策的体会、对制度的理解只有深入了解、掌握制度本身，才能做到运用自如。我行每周一的业务培训雷打不动，既包括对新知识的传达，也有对旧文件的重温，还有业务技能的训练和理论知识的考试，要求人人会操作、个个懂制度。其实，日常工作中所下发的每一笔差错都是有依据的，如果确保了自己的操作都是遵章守纪、有理有据的，那就不怕差错的产生了。现在，我行已形成了一种习惯：遇到把握不准的业务问题，就去找文件、查制度，一条条对着制度来，全面奉行“本本主义”，办好每一笔业务、杜绝每一笔差错。
“世上无难事，只怕有心人”，只要我们人人用心，全年零差错并不是神话。
