建行郴州市铁道支行“善融贷”营销结硕果

    情景再现

    9月13日下午3点50分，郴州市飞科贸易有限公司的殷主管在公司店面用 “主管U盾”进入企业网银，点击“网银循环贷”选项，点击“支用”选项，系统显示“提款金额”、“计划用途”等内容，然后鼠标轻轻一点，单击“确定”按钮。就这样，该公司申请的 “善融贷”60万元贷款顺利的发放到了公司账户上。客户高兴地连声称赞：“建行就是效率高，短时间就帮我们解决了小企业资金紧张的困窘，真是太感谢建行了”。

    原来如此

    客户之所以这样说是有道理的，从客户提出贷款申请，经过实地调查、资料收集，再到贷款申报审批、发放贷款，仅仅只用了10个工作日。这笔贷款不仅是铁道支行继省行文件发布以来通过CLPM系统新流程申报的首笔“善融贷”，也是郴州市分行的首笔通过新流程进行业务申报的“善融贷”业务。按照新的流程制度，善融贷在申报、审批、发放各个阶段都有了优化，申报流程中仅需经过4步就提交到了省行，审批后，CLPM系统中合同申请直接由客户经理发起就直接提交到了放款主管，客户通过企业网银进行简单操作就能完成贷款的发放。这样既减少了客户经理的工作量，又提高了申报及放款效率，更提升了客户满意度。

    营销硕果

    铁道支行从领导到员工都非常重视小企业业务的发展，自去年“善融贷”业务推出以来，行长郭芃同志就把此项业务作为小企业业务进一步发展的突破口，组织全行员工进行“善融贷”相关文件制度的学习，更是带着客户经理主动上门拜访客户，进行产品的亮点宣传及营销。到目前为止，该行“善融贷”业务已经省行审批6笔，现已发放5笔，发放金额共计610万元，其中为郴州市振强煤业有限公司发放的第一笔“善融贷”200万元也是建行郴州市分行发放的第一笔“善融贷”业务。目前铁道支行无论是“善融贷”客户数还是“善融贷”发放金额都排在郴州市建行第一名。

    与此同时，该行也十分重视小企业客户产品覆盖度的提升，对于在该行办理“善融贷”业务或是其他贷款业务的小企业都积极营销我行资金结算产品如现金管理系统、企业网银、对公一户通、单位结算卡、通存通兑等，在提高了我行产品覆盖度的同时也全面提升了客户对我行的综合贡献度。