建行淄博分行个人金融部认真组织开展“党的群众路线教育实践活动”，围绕“服务基层、真抓实干、创新发展”主题展开讨论，始终结合工作实际，畅谈服务基层、履岗尽责、业务发展。
一、全员积极参与，建设六型部门。个人金融部为做好群众路线教育实践活动，要求从我做起，党员干部积极带头、全体成员积极参与。一是组织全员学习上级精神，重点学习党中央、行党委关于群众路线教育实践活动专题材料；二是开展专题研讨，围绕如何创建“学习型、创新型、高效型、服务型、廉洁型、和谐型”六型部门献言献策；三是弘扬无私奉献的精神，讲正气、树新风，自觉抵御形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风的侵蚀；四是结合教育实践活动，实施“一人一表”考核，抓好“关键人、关键事、关键点”，充分发挥职能作用，努力提高岗位管理水平；五是开展自查自纠，查摆自身问题，查工作作风，查方式方法，看是否贴近基层、群众满意；六是从身边人、身边事做起，发挥服务团队整体作用，通过全体员工努力，切实改进工作作风。
二、密切联系基层，服务基层发展。个人金融部牢记“服务基层、真抓实干、创新发展”的工作作风要求，全体员工始终坚持服务以人为本的理念，倾听基层声音，全方位、多层次了解基层需求，真正想基层之所想，急基层之所急，切实为基层排忧解难。一是坚持落实“以客户为中心”经营理念，了解客户、了解产品，准确把握客户需求，提供适销对路的产品，不断提升服务品质；二是坚持打造网点竞争力，注重培养优秀人才，搭建支持客户维护与服务的平台，切实帮助支行解决实际困难，不断提升作风建设水平；三是坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方式，深入基层开展调查研究，放下架子、扑下身子，找准基层需要、解决实际需求。四是坚持服务基层，争取员工支持参与业务发展。组建“营销支持团队”，广泛吸收优秀员工加入团队，形成依靠员工为全行个人业务提供营销支持、开展市场调研产品分析、搭建资源共享平台的模式，为销售人员的能力提升和全行个人业务的发展做出了积极贡献。
三、坚持统筹兼顾，结合工作实际。个人金融部开展党的群众路线教育实践活动，始终与实际工作紧密结合，把群众路线贯彻到个人金融部实际工作中。今年以来，个人金融部认真贯彻市行党委工作要求，以“同业争第一、系统上位次”为工作目标，围绕存款、客户、中收、渠道等工作重点，认真分析市场，以活动促发展，实现了个人存款和理财类产品销售的双提升。今后，坚持把实现任务目标和做好本职工作统一起来，按照重点任务和发展要求，不断提升员工理论水平和专业技能，进一步牢固树立宗旨意识，提升服务能力，努力完成各项业务目标计划。一是坚持开展“一战到底”存款争霸赛，做好过程控制，推进存款的稳步提升，实现新增“同业争一保二、系统前四”的发展目标。二是理清个人中收的思路和路径，处理好即期与远期的关系，以保险、基金、贵金属等厚利性产品作为提高即期收入的重点，以借记卡、商户、本外币结算等基础性业务作为长久发展的根本。坚持以借记卡为龙头，以投资理财类产品为支柱，以“保险对抗赛”、“基金攻坚赛”活动为手段，全面提升网点产能，实现个人金融业务收入的提升。三是固化二代转型成果，持续做好VIP客户服务流程。围绕省行客户拓展活动，通过开展名单管理客户精准营销，做好存量客户维护、挖潜、保有，突出有效客户转化；推进网点客户地图，积极开办客户沙龙活动，做好新增客户发现、拓展、提升。通过定重点、破难点，坚决扩展个人客户群体增长。
