工行湖南株洲分行贵金属业务强劲发展

    近年来，株洲分行牢固树立以创新产品增收的指导思想，高度重视贵金属业务的发展，结合区域经济和本土企业经营特点，充分发挥贵金属产品优势，强势营销黄金租赁业务，有效拓宽服务客户渠道，降低企业经营成本，进一步增强银企合作关系，同时也为该行创造了丰厚的中间业务收入。
 
    一、深挖市场潜力，强势联动营销。一直以来，用金企业需要黄金原料时都采用先购买后加工销售的经营模式，这种经营模式一是占用了企业大量的流动资金，增加了企业经营成本：二是黄金价格波动可能给企业带来一定的风险；三是企业频繁提取黄金，运输过程存在安全隐患。株洲分行结算与现金管理部以这种经营模式的缺陷为契机，多次召开部务会议，商讨黄金租赁营销策略，深入市场了解客户需求，对辖内用金企业进行梳理，以满足企业低成本获取黄金原料和规避价格波动风险的需求为黄金租赁业务营销突破口，近日，该行结算与现金管理部和醴陵支行组成联合营销小组，邀请醴陵市金韵陶瓷玻璃色料有限公司、宏盛花纸材料有限公司、贵丽陶瓷化工材料有限公司等企业负责人和财务主管，欢聚一堂，详细介绍了该行黄金租赁和积存金业务的优点及具体操作流程，通过与客户交流，得知这些企业在实物黄金租赁业务上存在巨大需求，该行贵金属业务主管就工行黄金租赁业务在黄金来源、价格波动风险规避以及与同期贷款价格的比较等做了更深层次的讲解，引起了在场企业管理人员的浓厚兴趣，争相咨询具体合作细节，纷纷表示希望与该行进行相关业务合作。
 
    二、积极解决难题，确保营销成功。按照工行黄金租赁业务的有关规定，该行曾成功营销了多笔黄金租赁业务，积累了丰富的营销经验，但是此次营销过程中，客户又提出了新的操作难题：一是租赁该行实物黄金如何开具税务发票才能满足企业税务申报要求；二是黄金出库目前只能在长沙营业部仓储库，客户提金成本较高、运输风险较大，希望与该行合作后这些实际困难都能得到解决。结算与现金管理部就客户提出的问题当即向上级行作了书面汇报，期待上级行的指导，以便及时解决难，确保此次联动营销圆满成功。
 
    三、做好客户维护，提高发展能力。结算与现金管理部针对用金大户和贵金属投资大户正在筹划下阶段的营销措施：一是不定期的通过客户沙龙、客户联谊会的形式加强与客户的联系与沟通，提高客户对我行贵金属产品依存度；二是针对个别大客户的需求，采取高层上门拜访、客户经理单独服务的方式进行维护；三是联合工行贵金属递延业务的合作伙伴，对大客户采取上门介绍贵金属递延业务的操作指引、看盘软件的使用等，引导客户在贵金属递延业务中健康发展，实现银企共赢。