工行钦州分行推出多银行在线缴费支付平台

    工行钦州分行注重引领网络生活新潮流，努力拓展新业务，通过与相关部门通力合作，顺利推出多银行在线缴费支付平台,成功实现在线支付项目平稳运行，有效地解决了客户需要开立指定银行的账户才能报名考试的困扰。

    年初，该行从各方面了解到一客户有意向开通网上缴费项目。以往，考生都是到相关部门交费，然后打印发票，这种模式比较原始滞后，有的考生甚至是从外地回来报名交费一次，考试时又要再回一次。该行针对事业单位考试考生人数多、使用不同银行账户的特点，发挥多银行平台在线支付体系优势，马上组织骨干力量，以考生使用不同银行账户都能通过在线缴费平台报名缴费为切入点，积极开发在线支付项目。

    该行积极配合对方做好各种接口的测试工作。根据时间安排，及时跟进测试进度，落实每一阶段的测试方案，确保项目测试能顺利通过。经过努力，该行打造的在线支付平台，提供了国内多家银行的网上银行支付渠道，拓宽了考生报名缴费渠道，考生在报名成功后，可在不同地区使用各家银行的帐户在线实时缴纳报名费，具有方便快捷的特点，受到了客户的欢迎。

    为了确保在线支付项目成功，该行在服务上狠下功夫：一是在钦州人才网上提供网上支付操作指南，并开通在线支付咨询电话，积极宣导在线支付项目。二是加入工商银行的专家服务QQ群，为考生提供咨询，必要时可以为考生提供落地服务。三是在交费的时间段内，加强与客户的联系，及时解决考生遇到的问题。同时，注重落实数据传输中的安全保密环节，满足了客户安全性要求。