为积极应对消费金融和互联网金融时代的机遇与挑战,深度挖掘日益繁荣的电子支付领域信贷商机,努力打造契合新时期特征的核心竞争力产品,近日,工行泰安分行按照总省行通知精神,就开展“工银逸贷、一触即贷”专题营销推广活动作出部署安排,提出明确要求。
一、提高认识,抓好推动落实。各行要充分认识大力发展逸贷产品对深化客户关系、拓展个贷客户营销渠道、调整优化个人信贷结构等促进个金业务发展的重要意义,以我行代发工资单位目标客户为切入点,通过强化营销服务小分队建设,完善逸贷产品专项考核,着重通过开展“员工体验、定向营销、宣传营销”等多层次的营销活动,加快逸贷产品的营销推广。各行要积极开展行内员工专项体验活动,尤其是管理人员及直接从事逸贷产品营销的员工要先行先试,通过活动体验感受逸贷产品的特点及优势,掌握协议签署,额度查询,线下、线上消费时及消费后的逸贷办理流程等,以便更加准确的向客户开展宣传推介。
二、突出重点,深入开展代发工资单位定向营销活动。各行要充分发挥我行科技支持优势,借助PBMS、EBM系统甄选目标客户,通过制定操作性强、见效明显的营销活动方案,积极组织开展各类针对性营销活动。一是筛选目标客户,开展精准营销。各行要重点将在工行代发工资的行政机关单位、医院、高校、广播电视等事业单位,电力、电信、金融、保险等重点企业集团,律师、会计师等新兴行业群体,以及其他优质代发企业机构作为重点首批营销对象,迅速开展精准营销。二是成立营销团队,落实责任计划。各行要组织成立由支行行长牵头的“逸贷”产品营销推动团队,对辖内重点代发工资单位负总责。成立由分管行长、业务主管经理、客户经理为具体实施人的产品营销小分队,负责对重点代发工资单位“逸贷”产品的营销。要进一步明确产品推动各环节职责分工,将营销考核计划细化落实到具体人员,通过制定切实可行的营销方案和考核机制,加快业务推广,尽快取得营销成果。三是开展上门营销,切实提高成效。各行营销小分队要深入到代发工资单位开展“一对一”的产品宣传和营销工作,真正实现“走出去”营销。要通过主动开展高层拜访、会谈,争取代发单位对该产品的认同与支持的同时,借助组织逸贷产品推介会、使用演示会、理财沙龙等各类跟进式营销推广活动,加大海报、折页等宣传资料的摆放分发,切实提高产品营销成效。
三、充分利用宣传媒介加大宣传推广力度。各行要通过各类媒体突出宣传“贷款一触即发,资金瞬时到账”、“随心随意消费,随时随地贷款”、“贷款自由灵活,人生自在飘逸”等产品宣传亮点,不断提高逸贷产品的品牌影响力和产品知名度。要发挥网点主阵地宣传营销作用,利用逸贷产品宣传折页、张贴宣传海报、电子屏滚动宣传等形式,加大“逸贷”产品宣传营销力度,不断扩大受众群体,制造声势,扩大影响。
四、抓好业务培训,加强风险监测管理。各行要做好对个贷客户经理、理财经理、网点有关人员的业务培训,要准确了解逸贷产品的优势和特点,掌握逸贷额度查询、协议签订及业务申请等全流程操作;要做好对代发工资单位目标客户的业务讲解和操作演示工作,使其能够熟练运用短信银行、手机银行和网上银行办理逸贷业务。要加强风险监测和管理。各行要严格按照《个人“逸贷”产品管理办法》有关规定规范办理各项业务,充分利用银行卡发卡和收单监控系统、POS集中管理系统、电子银行风险监控系统等加强风险监测管理,着重强化对“逸贷”客户贷款逾期处理,确保业务量质协调发展。