根据省、市行要求,淄博桓台支行对辖内网点批量代收代付业务的合规性进行全面自查,通过电话、短信、走访及对账单等多种方式对客户进行回访和账务核对。一是高度重视,加强领导。该行成立有行长任组长,分管副行长任副组长,各部室、网点负责人为成员的领导小组,加强对专项检查的组织领导;二是认真准备,加强沟通,做好检查记录。根据市行下发的代工名单逐户检查,详细记录,回访客户把握技巧,把握不准的问题及时请示上级行;三是发现问题如实反映,及时上报,立即进行有效整改;四是加强问题的统计分析,完善措施,提出建议;五是纪检特派员对自查全程参与,并对客户经理代保管情况进行专项检查,确保自查工作的严肃性。
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